Смоляне жалуются в Роспотребнадзор на Wildberries
В Смоленске покупатели жалуются в региональное управление Роспотребнадзора на нарушения их прав в сфере диста
В основном суть жалоб сводится к вопросам возврата не подошедшего товара или возврата товара с недостатками
В Смоленске покупатели жалуются в региональное управление Роспотребнадзора на нарушения их прав в сфере дистанционной продажи товаров.
По информации ведомства, с начала года поступило почти 140 таких обращений, почти половина из которых (63) связана с деятельностью маркетплейса Wildberries.
Как правило, речь идет о возврате не подошедшего товара или товара с недостатками, также покупатели недовольны взиманием денежных средств за возврат товаров ненадлежащего качества и слишком длительными сроками поступления денег при возврате товара продавцу.
«В отношении ООО «Вайлдберриз» … вынесено восемь предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований Закона «О защите прав потребителей» с указанием на необходимость их устранения», — уточнили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора.
Обращения в ведомства помогли потребителям. В итоге, маркетплейс вернул смолянам более 117 тысяч рублей.
«Денежные средства были возмещены в добровольном порядке», — уточнили в ведомстве.
Последние новости
В Смоленской области насчитали 14 городов с благоприятной городской средой
По итогам прошлого года число городов с благоприятной средой в России увеличилось до 920, среди них – 14 смоленских.
Добавить в мульчу — и слизни «откидываются» уже от запаха: реальное спасение для дачи
Слизни представляют собой одну из самых серьезных проблем для всех дачников — побороть их задача не из легких.
Единая транспортная карта позволяет экономить на поездках в общественном транспорте
С 1 апреля владельцам ЕТК по абонементу «Гражданский» доступна одна пересадка в течение 45 минут для поездки на городских маршрутах муниципального транспорта.
Смоленская область присоединилась к «Эстафете Победы»
В числе участников торжественного митинга — председатель Смоленской областной Думы Игорь Ляхов фото: пресс-служба Смоленской областной Думы Смоленск, 4 апреля .