Смолянка не может записаться к врачу через Госуслуги. Вместо электронных услуг пришлось оббивать пороги инстанций
Шаговая доступность и цифровая реальность: как это работает в Смоленске?
Несмотря на почётный возраст, женщина дружит с интернетом. По определённым причинам она довольно долго не заходила на Госуслуги. Когда зашла с помощью нового гаджета, сервис попросил обновить пароль. Но записаться на приём не удалось: «умная машина» просто не смогла этого сделать. Выяснилось, что человек «не прикреплён к своей поликлинике». Через МФЦ оказалось тоже не вариант. Пришлось идти в поликлинику №4, ту самую, в которую надо было записаться. В регистратуре толком ничего объяснить не смогли. Следующий шаг – эпичная переписка со службой поддержки сайта (скриншоты документов есть в редакции). Там запросили личные данные: паспорт, СНИЛС, ФИО, дату рождения. Но разобраться с доступом к электронной услуге – запись на приём – так и не смогли. Посоветовали обратиться в депздрав. Это, похоже, станет следующим этапом. Сказать, что пожилой человек возмущён – не сказать почти ничего. В самом деле, почему в наш электронный век люди не могут получить элементарную услугу в электронном же виде? С чего бы старые способы – поход к врачу и очередь в регистратуру — становятся опять самыми надёжными?
Андрей Рожков
Последние новости
Медитация и ранний подъем вернут стройную талию
Если человек задал себе цель избавиться от лишнего веса, врачи рекомендуют не только обращать внимание на правильное питание, но также формировать полезные привычки,
Невролог Неврюзина: СВДГ не влияет на умственные способности ребенка
Разные исследования свидетельствуют о различной частоте встречаемости синдрома дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ) в разных странах, с числом от 1-3% до 24-28% в общей популяции,
ТОП новостей Смоленска за 24 апреля
Новая атака беспилотников, 30-летие Думы и вой сирен. Главное за сутки — в подборке информагентства «О чем говорит Смоленск» Смоленскую область атаковали беспилотники.
Виновата ли индийская рупия в провальном курсе рубля?
Предположение, что российскую валюту тянут вниз проблемы с конвертацией индийских рупий